بررسی عوامل موثر بر حضور مجدد تماشاگران لیگ برتر فوتبال ایران

چکیده ماندگاری فوتبال به عنوان پرطرفدارترین ورزش دنیا و همچنین ایران و درآمدهای کلان آن به حضور تماشاگران در ورزشگاه ها بستگی دارد. در این تحقیق به بررسی عوامل تاثیرگذار بر حضور مجدد تماشاگران در مسابقات لیگ برتر پرداخته شده است. تحقیق حاضر توصیفی و از نوع پیمایشی است و برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه محقق ساخته، استفاده شده است. روایی پرسشنامه توسط اساتید و متخصصین مربوط تعیین و بعلاوه با تحلیل عامل اکتشافی مورد بررسی و تایید قرار گرفت و پایایی پرسشنامه با استفاده از آلفای کرونباخ و با (89/0p=) مورد تایید قرار گرفت. تعداد نمونه بر اساس فرمول کوکران 450 نفر و با انتساب متناسب تعیین شد. پرسشنامه ها در چهار ورزشگاه توزیع شد. داده ها با استفاده از آزمون رگرسیون تجزیه و تحلیل شد. نتایج تجزیه و تحلیل نشان داد که از میان متغییرهای مورد بررسی، غیر قابل پیش بینی بودن مسابقه با میانگین(73/3) و متنوع بودن امکانات و سرگرمی های استادیوم با(94/1) به ترتیب بیشترین و کمترین میانگین را در میان عامل های مورد مطالعه به خود اختصاص دادند. نتایج نشان داد که در حدود 7/66 % از واریانس رضایتمندی توسط متغییر کیفیت خدمات ( کیفیت دسترسی، کیفیت رقابت، کیفیت تسهیلات، کیفیت ورزشگاه و کیفیت ورزش ) تبین می گردد. ضریب رگرسیون نشان می دهد که عامل کیفیت ورزش تاثیر بیشتری (001/0p= 78 /0b=) نسبت به سایر عوامل داشته است و پس از ان کیفیت تسهیلات (043/0p= 64 /0b=) و کیفیت دسترسی (001/0p= 16 /0b=) دارای تاثیر بیشتری بر رضایت تماشاگران بوده است. سایر عوامل (کیفیت رقابت و کیفیت ورزشگاه) از لحاظ آماری معنی دار نبودند. همچنین در حدود 1/55 % از واریانس حضور مجدد تماشاگران در مسابقات آینده توسط رضایت مندی تبین می گردد.